广东肇庆市某大型污水处理厂去年在我厂采购一批单螺杆泵，用于输送污水。2021年7月客户向销售反映螺杆泵滴漏，上海中成泵业全国售后巡回人员杨工接到售后申请后，赶赴现场6个使用污水厂，进行察看并帮客户指导使用问题。
售后人员在现场对螺杆泵进行拆机测试，在使用填料密封的泵产品出现漏水属于正常现象，客户使用时螺丝不能拧的过紧，松紧度适中即可，不然填料容易磨损过快，会逐渐失去弹性导致润滑作用下降，只需要定期更换填料即可。
线上通过技术教学视频，远程为客户提供新泵的技术指导及保养常识，线下走入工地现场实地进行指导用机，这种线下与线上的结合，为上海中成泵业构筑完善的售后服务体系，打下了夯实的基础，与同行业竞争品牌相比，上海中成泵业更加用心地为每一位用户服务。
